返品と返金
キャンセル
ご注文後12時間以内であればキャンセルを承ります。キャンセルされた場合は、2～3日以内に全額返金いたします。
商品がすでに発送されている場合は注文をキャンセルすることはできません。
ご注文をキャンセルされる場合は、 support@warmbond.comまでメールでご連絡ください（注文番号または確認メールを添付してください）。
30日間 未開封・未使用品の無条件返金保証
未使用・未開封の商品は、ご購入日から30日以内であればご返品いただけます。倉庫での検品・確認後、返金いたします。返品先住所につきましては、サポートメールアドレスまでお問い合わせください。
- 返品送料はすべて前払いとなります。代金引換での配送は受け付けられません。品質に関連しない保証請求の場合、送料は購入者のご負担となります。
- すべての商品と付属品は元の梱包のままで返品してください。使用済みまたは状態が劣る商品は返品できません。
- 返品荷物の写真と追跡番号をサポートメールアドレス（ support@warmbond.com）までお送りください。ご返送いただけない場合、返品は拒否されます。
- 上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否されることがあります
30日間返品ポリシーに基づく返金リクエストは、保証請求から30日後に失効します。品質に関連しない問題で保証期間が切れた場合は、返品は受け付けられません。
払い戻しの遅延または未払い
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。その後、クレジットカード会社にご連絡ください。払い戻しが正式に反映されるまでには、多少時間がかかる場合があります。多くの場合、払い戻しが反映されるまでには多少の処理時間がかかります。
上記の手順をすべて実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、 support@warmbond.comまでご連絡ください。
除外事項
WARMBOND 保証は以下のものには適用されません。
- 誤用／乱用／事故による損傷／自然現象による損傷。（例：落雷、竜巻、ハリケーンなど）
- 許可されていない改造/修理/分解、または公式の指示やマニュアルに従わない操作。
- 品質に関連しない問題
非正規の再販業者から購入した商品
- 通常の消費者使用以外の特別な用途に使用される
- 紛失/盗難/無料/返金された商品
- 過度の熱、寒さ、液体、またはその他の外的原因による露出によって生じた欠陥または損傷。
- 有効な購入証明を提供できない