返品と返金
キャンセル
ご注文後12時間以内であればご注文のキャンセルを承ります。ご注文がキャンセルされた場合は、2～3日以内に全額返金されます。
商品がすでに発送されている場合は注文をキャンセルすることはできません。
注文をキャンセルしたい場合は、 support@warmbond.comまでメールでご連絡ください（注文番号または確認メールを添付してください）。
30日間 未開封・未使用品の無条件返金保証
未使用で未開封の商品は、購入日から 30 日以内に返品できます。最も重要なことは、倉庫で荷物を検査して確認した後、返金することです。返品先住所については、サポート メールにお問い合わせください。- 返送にかかる送料はすべて前払いとなります。代金引換による配送は受け付けられません。品質に関連しない保証請求の場合、送料は購入者の負担となります。
- すべての製品と付属品は元の梱包に入っている必要があります。使用済みまたは未使用の返品はお受けできません。
- 返品荷物の写真と追跡番号をサポートメール（ support@warmbond.com）までお送りください。そうでない場合、返品は拒否されます。
- 商品が上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否されることがあります
30 日間の返品ポリシーの返金リクエストは、保証請求が行われてから 30 日後に期限切れになります。保証期限が切れた品質関連以外の問題の場合、返品は拒否されます。
払い戻しが遅れたり、不足したりした場合
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。払い戻しが反映されるまでには、多くの場合、ある程度の処理時間がかかります。
上記のすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、 support@warmbond.comまでご連絡ください。
除外事項
WARMBOND保証は以下の場合には適用されません。- 誤用/乱用/事故による損傷/自然現象による損傷。（例：落雷、竜巻、ハリケーンなど）
- 許可されていない改造/修理/分解、または公式の指示やマニュアルに従わない操作。
- 品質に関連しない問題
- 通常の消費者用途以外の特別な用途に使用される
- 紛失/盗難/無料/返金された商品
- 過度の熱、寒さ、液体、その他の外的要因にさらされることによって生じた欠陥または損傷。
- 有効な購入証明を提供できない
